...
Сотруднику компании создали учётную запись для входа в личный кабинет на портале ЛогистПро. У сотрудника возникли вопросы по использованию личного кабинета, и у него не получается зайти в Службу поддержки, логин и пароль не подходят. Что делать, как получить консультацию?
Решение
Для входа в Службу поддержки ЛогистПро используется отдельный от личного кабинета портала ЛогистПро логин и пароль.
Сделано это для сохранения конфиденциальности переписки пользователей портала со Службой технической поддержки ЛогистПро.
Наличие у пользователя логина и пароля для входа в личный кабинет портала ЛогистПро не означает, что учётная запись в Службе поддержки создана.
| Panel |
|---|
|
Для регистрации новой учётной записи пользователя в Службе поддержки ЛогистПро и восстановления пароля сделайте следующие действия:
- Попробуйте зарегистрировать новую учётную запись в Службе поддержки пользователей ЛогистПро.
Для этого перейдите по ссылке "Регистрация учётной записи":
- Введите свою электронную почту, пароль, который Вы будете использовать для входа в Службу поддержки, своё полное имя и проверочное слово, как показано на картинке ниже.
Вы можете использовать логин и пароль совпадающий с логином и паролем для входа в личный портала ЛогистПро.
После этого нажмите на кнопку "Зарегистрироваться".
- Если Вы всё сделали правильно и Ваша учётная запись ранее не была создана, то после выполненных действий Вы увидите стартовую страницу портала Службы поддержки пользователей.
Вы можете задать вопрос, предложить доработку или сообщить об ошибке.
Мы будем рады Вам помочь!
Для входа в следующий раз используйте свою электронную почту в качестве логина и пароль, указанный Вами при регистрации.
- Если при регистрации учётной записи Вы увидели ошибку "Учётная запись для этого email уже создана", то перейдите обратно на страницу входа и воспользуйтесь службой восстановления пароля, нажав на ссылку "Забыли пароль?"
- Введите свой email в появившейся форме в качестве имени пользователя.
Нажмите кнопку "Отправить мне на Email".
- Через некоторое время Вам на почту придёт письмо с одноразовой ссылкой на форму сброса пароля.
Не пересылайте никому это письмо! Ссылка на форму сброса пароля сработает ровно один раз!
- Введите новый пароль дважды и нажмите на кнопку "Подтвердить".
- Если Вы всё сделали правильно, то после выполненных действий Вы увидите стартовую страницу портала Службы поддержки пользователей.
Вы можете задать вопрос, предложить доработку или сообщить об ошибке.
Мы будем рады Вам помочь!
|
| Note |
|---|
Если у Вас не получается зайти в Личный кабинет ЛогистПро, воспользуйтесь пожалуйста рекомендациями по восстановлению доступа: Как восстановить пароль от личного кабинета портала ЛогистПро? Портал Службы технической поддержки расположен по адресу: https://jira.logistpro.su/servicedesk/customer/portal/4
Личный кабинет портала ЛогистПро расположен по адресу: https://lk.logistpro.su/ Личный кабинет ЛогистПро и Служба поддержки используют независимые логины и пароли. |
Связанные статьи
| Content by Label |
|---|
| showLabels | false |
|---|
| max | 5 |
|---|
| spaces | LKB |
|---|
| showSpace | false |
|---|
| sort | modified |
|---|
| reverse | true |
|---|
| type | page |
|---|
| cql | label in ("логистпро-портал-технической-поддержки","служба-поддержки","логистпро-служба-поддержки","портал-технической-поддержки") and type = "page" and space = "LKB" |
|---|
| labels | логистпро-служба-поддержки служба-поддержки логистпро-портал-технической-поддержки портал-технической-поддержки |
|---|
|
...
